Algemene Voorwaarden

1. Bedrijfsgegevens

Bedrijfsnaam: Ikbentyler
Adres: Barend Busnacstraat 84, 5042GR, Tilburg
E-mailadres: hallo@ikbentyler.nl
KvK-nummer: 95150781
Btw-nummer: NL005133145B55
Telefoonnummer: +31 6 39044205

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten gesloten tussen Ikbentyler (hierna: “wij” of “ons”) en de klant (hierna: “klant” of “u”). Door gebruik te maken van onze website, diensten of producten, gaat u akkoord met deze voorwaarden. Wij opereren als zelfstandige zonder personeel (zzp’er) en zijn gespecialiseerd in webdevelopment en procesoptimalisatie.

2. Toepasselijkheid

2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elke aanbieding, offerte en overeenkomst tussen ons en u, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

2.2 Eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.

2.3 Indien delen van deze voorwaarden nietig of vernietigbaar zijn, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.

3. Aanbod en Overeenkomst

3.1 Alle aanbiedingen en prijzen zijn vrijblijvend en onder voorbehoud van kennelijke programmeer- of drukfouten.

3.2 De overeenkomst komt tot stand op het moment dat u een opdracht plaatst en deze door ons schriftelijk (per e-mail) is bevestigd.

3.3 Wij behouden ons het recht voor een opdracht te weigeren of aanvullende voorwaarden te stellen, indien dit naar ons oordeel wenselijk is.

4. Prijzen en Betaling

4.1 Alle vermelde prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders aangegeven. Eventuele extra kosten worden duidelijk vermeld alvorens u de opdracht bevestigt.

4.2 Betaling dient te geschieden via de door ons aangeboden betaalmethoden, waaronder iDEAL, creditcard, PayPal, Bancontact of andere door onze betalingsdienstverleners (zoals Mollie) ondersteunde methoden.

4.3 De betaling dient binnen de in de factuur genoemde termijn te geschieden, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

4.4 Indien de betaling via een externe betaalprovider verloopt, zijn ook hun algemene voorwaarden en gebruiksvoorwaarden van toepassing.

5. Levering, Uitvoering en Dienstverlening

5.1 Wij streven ernaar om de overeengekomen diensten (zoals webdevelopment en procesoptimalisatie) binnen de afgesproken termijn en naar beste kunnen uit te voeren.

5.2 Opgegeven termijnen voor oplevering zijn indicatief. Indien levering of oplevering vertraging oploopt, zullen wij u daarvan zo spoedig mogelijk schriftelijk op de hoogte stellen.

5.3 Wij behouden ons het recht voor de uitvoering van de overeenkomst (gedeeltelijk) uit te besteden aan derden, zonder dat dit afbreuk doet aan onze verantwoordelijkheid voor een juiste nakoming.

6. Herroepingsrecht en Annulering

6.1 Aangezien wij diensten op maat leveren (zoals ontwikkeling van websites en procesoptimalisatie), is het herroepingsrecht in veel gevallen uitgesloten. Indien u twijfelt, neemt u dan vooraf contact met ons op voor duidelijkheid.

6.2 Annulering van een opdracht is slechts mogelijk indien wij daar schriftelijk mee instemmen, en kan leiden tot vergoeding van reeds gemaakte kosten.

7. Aansprakelijkheid

7.1 Onze aansprakelijkheid voor directe schade voortvloeiende uit een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst is beperkt tot maximaal het bedrag dat voor de betreffende opdracht in rekening is gebracht (exclusief btw).

7.2 Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, verminderde goodwill of schade door bedrijfsstagnatie.

7.3 Wij sluiten iedere verdere aansprakelijkheid uit, behalve voor zover die voortvloeit uit dwingendrechtelijke bepalingen.

7.4 De door ons geleverde diensten, zoals webdevelopment en procesoptimalisatie, kunnen afhankelijk zijn van externe factoren (bijv. hostingproviders, software updates, API-koppelingen of externe logistieke processen). Wij zijn niet aansprakelijk voor storingen, wijzigingen of tekortkomingen die voortkomen uit deze externe factoren.

7.5 Wij onderhouden passende beroeps- en/of arbeidsongeschiktheidsverzekeringen conform de in Nederland gangbare normen voor zzp’ers in onze branche. Desondanks kunnen wij in geval van (gedeeltelijke) arbeidsongeschiktheid of ziekte niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele vertraging of niet (volledig) kunnen nakomen van de overeenkomst. In dat geval spannen wij ons in om, binnen de grenzen van onze mogelijkheden en verzekering, te zorgen voor alternatieve oplossingen of uitstel.

8. Overmacht

8.1 In geval van overmacht, waaronder wordt verstaan omstandigheden die de nakoming van de overeenkomst verhinderen en die niet aan ons zijn toe te rekenen (zoals ziekte, arbeidsongeschiktheid, pandemieën, overheidsmaatregelen, storingen bij toeleveranciers, etc.), hebben wij het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten zolang de overmacht voortduurt.

8.2 Indien de overmacht langer dan 30 dagen duurt, zijn beide partijen gerechtigd de overeenkomst schriftelijk te ontbinden, zonder verplichting tot schadevergoeding.

9. Klachten en Geschillen

9.1 Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen binnen bekwame tijd, volledig en duidelijk omschreven, schriftelijk bij ons te worden ingediend.

9.2 Wij zullen binnen een redelijke termijn op klachten reageren. Indien een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vergt, ontvangt u binnen deze termijn een bericht van ontvangst en een indicatie van wanneer u een meer uitvoerig antwoord kunt verwachten.

9.3 Op deze algemene voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Ikbentyler is gevestigd.